Помощь

Действия
Назад

Чем отличаются кнопки от быстрых ответов в сообщении?

Наша система поддерживает два типа кнопок: кнопки под сообщением и быстрые ответы.

Кнопки под сообщением закрепляются под отправленным сообщениям. Это может быть просто кнопка, при клике на которую выполняются какие-то действия, либо кнопка-ссылка (URL). При отправке ссылки мы подменяем ее на свою для отслеживания переходов и выполнения действия при переходе по ссылке. Такие кнопки поддерживаются следующими мессенджерами: Telegram, Facebook Viber Public. URL-кнопки поддерживаются всеми мессенджерами, но отправляются в теле сообщения, а не отдельной кнопкой.

Быстрые ответы -- это кнопки под полем ввода сообщения, еще их называют клавиатурой. Они позволяют пользователю быстро ответить на вопрос (т.е. варианты ответов), вместо ввода сообщения вручную. Сами по себе быстрые ответы ни на что не влияют -- это просто набор быстрых ответов. Туннель должен быть настроен на обработку таких сообщений. Быстрые ответы поддерживаются следующими мессенджерами: Telegram, Facebook, Viber Public, ВКонтакте.