Чат-бот, отвечающий на типовые запросы клиентов

Чат-бот на основе NLP-модели, то есть бот, распознающий естественную речь. 

Клиент пишет в чат обращение в свободной форме. Чат-бот распознает, что именно интересует клиента и пришлет ответ на типовой вопрос. 

Чат-бот работает с уточнением адреса, вопросами по оформлению заказа, оплаты, условиям доставки, возврата и так далее. При этом чат-бот умеет понимать разные формулировки запроса. А самое главное, он экономит время ваших операторов, не отвлекая их на стандартные запросы. 

Чат-бот ответит:

- Когда клиент просит, чтобы его перевели на оператора

- Когда клиент просит прислать контакты, уточняет как связаться с компанией

- Когда клиент хочет сотрудничать с компанией, отправить коммерческое предложение, стать поставщиком

- Когда клиент спрашивает, как оплатить заказ, какие есть способы оплаты.

- Когда клиент спрашивает как купить товар, заказать его на сайте

- Когда клиент хочет оставить обратную связь, отзыв, претензию на работу компании

- Когда клиент хочет узнать информацию о возможности доставки товара

- Когда клиент задает вопрос о вакансиях компании

- Когда клиент хочет предложить купить у него товар для последующей реализации

- Когда клиент хочет, чтобы с ним связался представитель компании

- Когда клиент задает вопрос о статусе заказа, почему не пришел заказ

- Когда клиент интересуется, куда придет заказ/где забирать заказ

- Когда клиент интересуется, как происходит безналичная оплата с/без НДС

- Когда клиент интересуется информацией о скидках

- Когда у клиента не получается оплатить заказ

- Когда клиент хочет сделать возврат, отказаться от заказа