Клиент пишет в чат, GPT-бот формулирует ответ, но пользователь его не получает. Вместо этого текст улетает во внутренний комментарий Chat2Desk. Менеджер его видит, при необходимости правит — и уже готовый, вычитанный ответ отправляет клиенту.
Всё работает через специальную функцию, которая перехватывает ответ от нейросети и делает из него черновик.
Это особенно удобно, когда задача бота не заменить менеджера, а стать его помощником: ускорить переписку, снять часть рутины и при этом оставить человеку контроль над общением. Вы сами решаете, когда нужно ограничить полномочия бота.
Ставьте , если вы сторонник «доверяй, но проверяй», и мы покажем, как за пару шагов всё настроить.
#новости
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что хотите автоматизировать, — предложим готовое решение из каталога или соберём под вас. С 2016 года, 40+ проектов.