Сервис выгружает переписки, классифицирует их и сохраняет результаты в таблицу. Вы получаете основные категории запросов и самые популярные темы.
Хотите больше? В расширенной аналитике — под ваш конкретный запрос — можно узнать эмоциональный тон обращений, статусы диалогов, итоги общения и др.
Что это даёт вашему бизнесу?
Возможность оптимизировать работу команды и разгрузить сотрудников, поручив ответы на частые вопросы чат-боту
Улучшить качество обслуживания и повысить лояльность клиентов
Возможность принимать обоснованные решения для роста продаж и улучшения бизнес-процессов
Хотите узнать подробнее? Скоро расскажем на вебинаре для пользователей Chat2Desk — не пропустите!
А если не хотите откладывать, напишите нам сегодня, и уже завтра увидите, что на самом деле происходит в ваших чатах с клиентами.
#новости
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что хотите автоматизировать, — предложим готовое решение из каталога или соберём под вас. С 2016 года, 40+ проектов.