Решение позволяет в ответ на сообщение клиента отправлять автоответ. Это может быть сообщение, ссылка на сайт, e-mail, Telegram, Viber, widget, внешний канал, Авито, которое отправляется с задержкой (устанавливается в секундах);
Решение может быть установлено в Telegram, Viber, widget, в Авито, на внешнем канале.
Техническое описание
- Автоответ отправляется клиенту с задержкой (устанавливается в секундах).
- Сообщение-автоответ содержит текст/ссылку.
Настройка решения
На вкладке Выбор мессенджера пользователь при установке выбирает мессенджер, где он будет использовать решение:
На вкладке Настройки автозапуска галочками устанавливаются условия, при которых будет отправляться автоответ клиенту:
На вкладке Настройки в поле Приветствие вводится текст-автоответ, который увидит клиент (он может содержать номер контактного телефона, ссылку на на сайт, e-mail, Telegram, Viber, widget, внешний канал, Авито и пр.)
В поле Таймаут перед приветствием пользователем устанавливается время задержки отправления автоответа для создания ощущения, что с клиентом взаимодействует оператор. Время задержки устанавливается в секундах.
Как видит пользователь
Пользователь получает автоответ с информацией/ ссылкой
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что хотите автоматизировать, — предложим готовое решение из каталога или соберём под вас. С 2016 года, 40+ проектов.