G002 · Чат-бот для опросов (GPT + Google-таблицы) G002

Умный бот с функцией опроса распознает естественную речь, используя GPT-модель. Делает опросы быстрыми и удобными

Бот интегрируется с Google-таблицами. По названию столбцов в Google-таблице бот делает опрос и запрашивает информацию у клиента. После опроса ответы сохраняются в эту же таблицу.

Возможности использования:

для проведения различных опросов;

для сбора обратной связи;

при оформлении заказа для уточнения контактных данных;

для анализа целевой аудитории: уточнения географических, демографических, социальных, психологических признаков целевой аудитории.

Это не исчерпывающий список способов применения данного решения.

В названии столбцов Google-таблицы указываем те данные, которые будут запрашиваться в ходе проведения опроса. Например: имя, фамилия, город проживания, гражданство, год рождения.

Пример Google-таблицы:

Умный бот, используя GPT-модель, на основании введенных в таблицу данных просит клиента ввести необходимую информацию.

Бот выгружает называния всех столбцов и отправляет их в модуль GPT OpenAI (модуль, в который передаются сообщения для AI)

Сообщение содержит текст: “Необходимо провести опрос клиентов и узнать следующуюю информацию (перечень данных из названия столбцов Google-таблицы)”

Бот анализируется полученный ответ от модуля OpenAI.

Если клиент ответил не на все вопросы, то дополнительно запрашиваются недостающие данные.

Ответы 0сохраняются в Google-таблицу.

На вкладке Мессенджеры выбирается мессенджер, в котором будет использовать решение:

На вкладке Автозапуск галочками устанавливаются условия, при которых будет запускаться работа бота:

На вкладке Параметры размещены настройки, в том числе значения которые доступны для редактирования пользователю

Таблица с данными - таблица содержит названия столбцов, по которым будет проводиться опрос.

Время ожидания ответа (минут) - таймаут, в течение которого бот ждет ответа от клиента (устанавливается в минутах)

Отправлять напоминание - опция выбирается установкой галочки

Таймаут перед следующим напоминанием и текст - данная функция позволяет настроить необходимое количество напоминаний.

В поле Ключ вводится время (в минутах) через которое будет отправлено напоминание. Текст напоминания, которое будет отправлено клиенту, вводится в поле Значение

Опрос не пройден - текст финального сообщения клиенту (редактируется в настройках)

Текст, отправляемые в GPT - на основании указанного текста (promt), ChatGPT формулируем ответы клиентам (передает суть сообщения)

Уходит вместе с опросом - фразой (promt) указывается, что ожидается от AI. На основании данной фразы AI формулирует сообщение клиенту.

Отправляем ответы пользователя - указываются данные, передаваемые AI для анализа полноты предоставленного ответа

Пользователь ответил не на все вопросы - фразой (promt) указано, что ожидается от AI: проанализировать ответы клиента и запросить недостающую информацию

Пользователь не отвечает - фразой (promt) указано, что ожидается от A: написать сообщение клиенту, если он не отвечает.

Отправлять напоминание - опция отправлять напоминания выбирается установкой галочки

Таймаут перед следующим напоминанием и текст - данная функция позволяет настроить необходимое количество напоминаний.

В поле Ключ вводится время (в минутах) через которое будет отправлено напоминание. Текст напоминания, которое будет отправлено клиенту, вводится в поле Значение

Опрос не пройден - текст финального сообщения клиенту (редактируется в настройках)

Информация по работе модуля доступна по ссылке

Пользователь получает список вопросов, на которые необходимоответить. Если предоставлена не вся запрашиваемая информация, то бот задает уточняющие вопросы.