Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «АСМО».
Оператор персональных данных:
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «АСМО» |
| Сокращённое наименование | ООО «АСМО» |
| Адрес в пределах места нахождения | 394036, Россия, Воронежская область, городской округ город Воронеж, город Воронеж, улица Короленко, дом 5, корпус 1, помещение 1/1 |
| ИНН | 3666214346 |
| ОГРН | 1163668117469 |
| Регистрационный номер в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных | 36-25-027426 (приказ Роскомнадзора № 102 от 09.06.2025) |
| Адрес электронной почты | info@bot-marketing.com |
Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от субъектов персональных данных при использовании сайта bot-marketing.com (далее — Сайт), программного обеспечения «Платформа Bot-marketing» и функциональных модулей на его основе, а также при взаимодействии с Оператором иными способами.
Оператор обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике посредством её публикации на Сайте. Доступ к Политике предоставляется без регистрации и без предоставления персональных данных.
Основные понятия используются в значениях, определённых статьёй 3 Закона.
Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Конституции Российской Федерации
- Гражданского кодекса Российской Федерации
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
- Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
- Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»
- Устава Оператора, договоров с субъектами персональных данных, публичной оферты, размещённой на Сайте
- согласий субъектов персональных данных на обработку их персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется при наличии хотя бы одного из условий, предусмотренных частью 1 статьи 6 Закона, в том числе:
- с согласия субъекта персональных данных
- для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных
- для осуществления прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных
- для исполнения возложенных на Оператора обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации
Согласие субъекта персональных данных оформляется в виде отдельного документа, обособленного от иных информации и документов, которые подтверждает или подписывает субъект персональных данных.
Цели обработки
Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:
| № | Цель | Правовое основание |
|---|---|---|
| 1 | Обработка обращений, заявок и запросов, поступивших через формы Сайта, обратная связь с пользователем | согласие субъекта |
| 2 | Регистрация и авторизация пользователя, создание и ведение учётной записи, идентификация пользователя при доступе к продукту | согласие субъекта; договор (оферта) |
| 3 | Заключение, исполнение, изменение и расторжение договора (оферты), предоставление права использования программного обеспечения, оказание услуг технической поддержки | договор (оферта) |
| 4 | Проведение расчётов, выставление счетов, оформление первичных документов, бухгалтерский и налоговый учёт | требования законодательства |
| 5 | Информирование о новостях, обновлениях, акциях и иных рекламных материалах Оператора | отдельное согласие на получение рекламных рассылок |
| 6 | Сбор статистики посещаемости Сайта, анализ поведения пользователей, улучшение работы Сайта и продуктов | отдельное согласие на использование аналитических файлов cookie |
| 7 | Показ рекламных материалов и оценка их эффективности | отдельное согласие на использование рекламных файлов cookie |
| 8 | Обеспечение работоспособности, безопасности и защиты Сайта и продуктов, выявление и предотвращение технических сбоев и неправомерных действий | законные интересы Оператора |
Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора.
Категории субъектов и обрабатываемых данных
Категории субъектов персональных данных:
- посетители Сайта
- пользователи, зарегистрировавшие учётную запись в продуктах Оператора
- клиенты и потенциальные клиенты Оператора, их представители
- лица, направившие обращение любым способом, указанным на Сайте
Данные, предоставляемые субъектом самостоятельно
- фамилия, имя, отчество (или их часть, а также псевдоним/никнейм)
- адрес электронной почты
- номер контактного телефона
- наименование организации и должность (при указании)
- идентификатор пользователя в мессенджере (при обращении через мессенджер или чат-бот)
- содержание обращения и переписки с Оператором
- платёжные реквизиты в объёме, необходимом для проведения расчётов (реквизиты банковской карты Оператором не хранятся и обрабатываются платёжным сервисом)
Данные, получаемые автоматически при использовании Сайта
- IP-адрес
- сведения о браузере, операционной системе, языке и типе устройства
- дата, время и продолжительность обращения к Сайту
- адрес страницы-источника перехода (referer), UTM-метки
- сведения о действиях пользователя на страницах Сайта
- файлы cookie и иные идентификаторы, устанавливаемые в порядке, определённом Политикой использования файлов cookie
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), а также биометрические персональные данные.
Оператор не осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних. Использование Сайта и продуктов Оператора допускается лицами, достигшими возраста, с которого они вправе самостоятельно совершать соответствующие сделки. Если Оператору станет известно о получении персональных данных несовершеннолетнего без согласия законного представителя, такие данные подлежат удалению.
Порядок и условия обработки
Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, и включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.
Локализация
При сборе персональных данных, в том числе посредством Сайта, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона).
Сроки обработки
Персональные данные обрабатываются до достижения цели обработки, а именно:
- данные из форм обратной связи — до момента обработки обращения, но не более 1 (одного) года с момента получения
- данные учётной записи — в течение срока действия учётной записи и 1 (одного) года после её удаления
- данные, связанные с исполнением договора, — в течение срока действия договора и 5 (пяти) лет после его прекращения, если больший срок не установлен законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле
- данные, обрабатываемые на основании согласия на получение рекламных рассылок, — до отзыва согласия
- данные, собираемые посредством файлов cookie, — в сроки, указанные в Политике использования файлов cookie
По достижении цели обработки, при отзыве согласия либо по истечении срока хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено законодательством или договором.
Передача третьим лицам
Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных на основании договора, содержащего перечень действий, цели обработки, обязанность соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных. Категории лиц, которым могут быть переданы персональные данные:
- организации, обеспечивающие размещение (хостинг) инфраструктуры Оператора на территории Российской Федерации
- операторы связи и сервисы отправки электронной почты и сообщений — для доставки уведомлений и рассылок
- платёжные сервисы и кредитные организации — для проведения расчётов
- организации, оказывающие Оператору бухгалтерские и юридические услуги
- государственные органы — по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации
Актуальный перечень лиц, которым поручена обработка, предоставляется по письменному запросу субъекта персональных данных.
Трансграничная передача
Оператор не передаёт персональные данные пользователей на территорию иностранных государств. В случае возникновения такой необходимости Оператор предварительно уведомляет Роскомнадзор в порядке, установленном статьёй 12 Закона, и вносит соответствующие изменения в настоящую Политику.
На отдельных страницах Сайта размещены видеозаписи с видеохостинга YouTube (Google LLC, США). До нажатия пользователем кнопки воспроизведения плеер видеохостинга не загружается и обращений к его серверам не происходит. При нажатии браузер пользователя обращается к серверам видеохостинга, которым становятся доступны IP-адрес и технические данные устройства пользователя; об этом пользователь предупреждается непосредственно на месте видеозаписи до нажатия.
Просмотр видеозаписей не является обязательным условием использования Сайта: сведения об Операторе, продуктах, работах, услугах и их стоимости, а также все правовые документы доступны без воспроизведения видеозаписей.
Автоматизированное принятие решений
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в целях, не предусмотренных настоящей Политикой и полученными согласиями.
Меры по обеспечению безопасности
Во исполнение статьи 18.1 и статьи 19 Закона Оператор принимает следующие правовые, организационные и технические меры:
- назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных
- изданы локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных, определён перечень лиц, допущенных к обработке; работники ознакомлены с положениями законодательства и локальных актов под подпись
- определены угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах и применяются организационные и технические меры, необходимые для выполнения требований, установленных постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119
- применяются средства защиты информации, прошедшие процедуру оценки соответствия в установленном порядке
- организован учёт машинных носителей персональных данных
- обеспечивается разграничение прав доступа, парольная защита, регистрация и учёт действий пользователей информационных систем
- используется шифрование канала передачи данных между устройством пользователя и Сайтом (протокол HTTPS)
- обеспечивается резервное копирование и возможность восстановления персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа
- осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства и локальных актов Оператора
- обеспечивается обнаружение фактов несанкционированного доступа и принятие мер по их устранению
При установлении факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 Закона: в течение 24 часов — о произошедшем инциденте, в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования.
Настоящая Политика учитывает изменения законодательства, внесённые Федеральным законом от 30.11.2024 № 420-ФЗ (вступил в силу 30.05.2025), которым установлена ответственность за нарушение требований к обработке персональных данных по статье 13.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и по статье 272.1 Уголовного кодекса Российской Федерации.
Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных, предусмотренные частью 7 статьи 14 Закона
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент
- отказаться от получения рекламных рассылок
- изменить или отозвать согласие на использование файлов cookie
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке
Для реализации своих прав субъект персональных данных направляет запрос:
- по адресу электронной почты: info@bot-marketing.com
- почтовым отправлением по адресу: 394036, Россия, Воронежская область, город Воронеж, улица Короленко, дом 5, корпус 1, помещение 1/1
Запрос должен содержать сведения, предусмотренные частью 3 статьи 14 Закона: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью.
Оператор рассматривает запрос и предоставляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня его получения. Указанный срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением субъекту уведомления с обоснованием продления.
Отзыв согласия осуществляется путём направления соответствующего требования по реквизитам, указанным выше. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, обрабатываемых на основании согласия, и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку по иным основаниям, предусмотренным частями 2–11 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 Закона.
Отзыв согласия на обработку персональных данных, необходимых для предоставления доступа к продукту, влечёт невозможность дальнейшего использования учётной записи и продукта.
Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie и иные аналогичные технологии. Порядок их использования, категории файлов cookie, цели и сроки хранения, а также порядок предоставления, изменения и отзыва согласия определены Политикой использования файлов cookie, размещённой на Сайте.
Технические (обязательные) файлы cookie используются на основании законного интереса Оператора в обеспечении работоспособности Сайта и не подлежат отключению. Аналитические и рекламные файлы cookie используются исключительно при наличии согласия пользователя.
Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу bot-marketing.com/politika-konfidentsialnosti/
Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Редакция от 28 июля 2026 года.