Особенности проекта
- Запись на прием. За день до визита клиент получает подтверждение записи по WhatsApp. Он может подтвердить или отменить запись.
- Напоминания о визите. Подтверждение или отмена записи происходит через сообщения, которые получает клиент в WhatsApp за день до визита.
- Рекомендации до визита. Клиент получает рекомендации до визита. Вы можете написать своему клиенту рекомендации о запрете на прием пищи за некоторое время до посещения специалиста.
- Рекомендации после визита. После визита клиенту отправляется сообщение с рекомендацией в зависимости от услуги.
- Опрос по качеству обслуживания. После визита клиента чат-бот предлагает пройти опрос по качеству обслуживания с помощью кнопок «Отлично», «Хорошо», «Плохо», или ответив в свободной форме.
Доступные опции для заказа
Формирование полной клиентской заявки по предварительному опросу в чате
Ответы на самые часто задаваемые вопросы и консультации
Предварительный расчет стоимости, запись на консультацию, подключение менеджера в диалог
Подбор товара, анализ спроса, предложение альтернативы
Уведомление в мессенджерах, формирование отчета или аналитики за определенный период
Интеграция с CRM-системами и Google-таблицами
Интеграции, используемые в проекте
Вы можете добавить в проект необходимые интеграции из перечня доступных.
Надежная облачная CRM-система, позволяющая управлять полным циклом взаимодействия клиента и вашей компании.
Работа чат-бота через официальное подключение WhatsApp Business API позволит стабильно и эффективно общаться со своими клиентами.
Позволяет сохранять и систематизировать клиентскую информацию прямо из чата в таблице.
Отзыв клиента
Основной нашей задачей было обеспечить возможность для наших пациентов выполнять дома восстановительные и укрепляющие упражнения, которые им подобрал физический терапевт. Первоначально мы хотели пойти стандартным путем создания мобильного приложения, но после анализа всех вариантов выбрали телеграм-бот с встроенным приложением. В результате внедрения веб-приложения для тестовой группы мы увидели значительный прирост вовлеченности (количество выполненных без пропусков занятий), а также по результатам опроса наши пользователи стали намного выше оценивать удобство сервиса по сравнению с первоначальной версией бота.
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что хотите автоматизировать, — предложим готовое решение из каталога или соберём под вас. С 2016 года, 40+ проектов.