Основная задача бота - обрабатывать обращения пользователей и создавать заявки для дальнейшей работы менеджера.
Используя базу знаний, бот ответит на вопросы по всем услугам, связанным с перевозкой грузов, стоимости и акциям. Чтобы сформировать заявку, бот уточнит детали, контактный номер клиента, соберёт информацию о характере груза, адресах и дополнительных услугах. А после этого переведёт обращение на оператора в открытую линию Битрикс24.
Посмотрите, как он работает
Бот безошибочно отвечает на все вопросы и собирает необходимые данные. Посмотрите результаты тестирования или пообщайтесь с ботом сами (демо)
Сториз кейса
Хотите упростить процесс формирования заявок? Пишите нам в Телеграм.
#кейсы
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что хотите автоматизировать, — предложим готовое решение из каталога или соберём под вас. С 2016 года, 40+ проектов.