Основная задача бота — обеспечить абонентам быстрый, понятный и корректный ответ на типичные вопросы.
Бот помогает разобраться в условиях тарифов, выбрать или заменить сим-карту, подключить услуги, решить проблемы со связью. Вся информация берётся из базы знаний.
Если бот не знает ответ, он соберёт контактные данные и передаст вопрос специалисту.
Посмотрите, как он работает
Бот работает с точностью 85% — в большинстве случаев он правильно понимает суть вопроса и находит точный ответ в базе знаний.
Посмотрите результаты тестирования или пообщайтесь с ботом сами (демо)
Смотрите сториз кейса
Хотите упростить поддержку? Пишите нам в Телеграм.
#кейсы
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что хотите автоматизировать, — предложим готовое решение из каталога или соберём под вас. С 2016 года, 40+ проектов.