Бот отвечает на вопросы по нескольким направлениям. Опираясь на информацию в файле, он рекомендует, в какой отдел нужно обращаться, высылает контакты, отвечает на часто задаваемые вопросы.
Этот бот существенно снизит трудозатраты сотрудников первой линии поддержки, самостоятельно и грамотно отработав более 85% запросов. Если бот не находит ответ на вопрос, он сообщает об этом клиенту, собирает его данные и отправляет уведомление оператору.
Посмотрите, как он работает
И это ещё не все. Этот кейс - очередной пример того, насколько GPT-4 круче GPT-3.5. Результаты тестирования впечатляют: бот с GPT-4 показывает на 35,7% (!) больше правильных ответов и не допускает ошибок. С такими результатами можно смело доверять ему обслуживание клиентов!
Посмотрите аналитику или протестируйте бота сами (демо)
Воспользуйтесь преимуществами GPT-бота уже сегодня! Пишите нам в Телеграм или WhatsApp.
#кейсы
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что хотите автоматизировать, — предложим готовое решение из каталога или соберём под вас. С 2016 года, 40+ проектов.