Основная задача бота — помогать менеджерам быстро обрабатывать запросы пользователей, используя заранее подготовленную базу знаний.
Ассистент отвечает на частые вопросы о статусе заказа, трек-номере, сроках и условиях доставки, часах работы и пр. Если он не знает ответ или клиент хочет оформить заказ, бот собирает контактные данные и переводит обращение на оператора.
Посмотрите, как он работает
В демоверсии ассистент полностью справляется со своими задачами и даёт правильные ответы на базовые вопросы.
Посмотрите результаты тестирования или пообщайтесь с ботом сами (демо)
Смотрите сториз кейса
Нужен толковый помощник? Напишите нам в Телеграм, и мы соберём ассистента под ваши задачи.
#кейсы
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что хотите автоматизировать, — предложим готовое решение из каталога или соберём под вас. С 2016 года, 40+ проектов.