Основная задача бота – подводить к покупке, собирать информацию для оформления заказа, отвечать на вопросы по товарам, оплате, доставке.
Тех, кто интересуется товаром, бот проконсультирует, поможет выбрать идеальный вариант. Ассистент уточнит, что именно хочет купить клиент, для какого случая, что важно при покупке. А если клиент готов оформить заказ, соберёт контактные данные, переведёт обращение на оператора и отправит уведомление.
Для тех, кого интересует статус заказа, бот запросит информацию в RetailCRM.
Посмотрите, как он работает
Бот прекрасно справляется со своими задачами, но иногда может давать неполные ответы – 81,8% точности в демоверсии.
Посмотрите результаты тестирования или пообщайтесь с ботом сами (демо)
Смотрите сториз кейса
Нужен чат-бот для интернет-магазина? Пишите нам в Телеграм.
#кейсы
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что хотите автоматизировать, — предложим готовое решение из каталога или соберём под вас. С 2016 года, 40+ проектов.