Основная задача бота — отвечать на часто возникающие вопросы по характеристикам товаров, использованию техники и пр.
Бот определяет цель обращения клиента. Если это стандартный вопрос, он сразу даёт ответ из базы знаний. Если обращение связано с поломкой, он собирает все необходимые данные, переводит обращение на оператора и отправляет уведомление менеджеру.
Посмотрите, как он работает
В демоверсии бот отвечает с высокой точностью, без лишней информации и домыслов.
Посмотрите результаты тестирования или пообщайтесь с ботом сами (демо)
Смотрите сториз кейса
Хотите, чтобы ваш магазин отвечал на вопросы клиентов быстро, точно и без участия менеджеров? Напишите нам.
#кейсы
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что хотите автоматизировать, — предложим готовое решение из каталога или соберём под вас. С 2016 года, 40+ проектов.