Компании с большим потоком обращений для оптимизации внутренних процессов взаимодействия с клиентами используют мессенджеры. Среди наиболее популярных решений – WhatsApp Business API, который стал эффективным инструментом для ведения бизнеса. Установить его вы сможете на выгодных условиях в компании Bot-Marketing.
Общее представление
Приложение является платным решением с неограниченным обменом сообщений в течение суток после последнего взаимодействия с покупателем.
Благодаря WABA, организация может подключить сторонний софт к мессенджеру. Это позволяет отправлять рассылки клиентам по шаблонам, сделать интеграцию инструмента с CRM-системами, создать автоворонки для продаж, уведомлять об акциях и многое другое.
Сценарии Business API
Для начала работы следует установить специальную кнопку на сайте и рассказать об этом канале общения в e-mail рассылке, социальных сетях или в блоге. А также сообщить посетителям, чем этот способ взаимодействия поможет клиенту, какие его вопросы решит.
Среди возможностей инструмента:
- Рекомендации услуг и товаров для клиента исходя из ранее сделанных им покупок.
- Контроль качества – оценка обслуживания.
- Информирование об акциях, подарках или других бонусных предложениях.
- Напоминание о незавершенной покупке или регистрации.
- Уведомление о статусе заказа, режиме работы и прочее.
Чат-бот быстро устанавливается и настраивается в несколько простых шагов.
Чат-бот быстро устанавливается и настраивается в несколько простых шагов.
В работе чат-бота легко разобраться без профильного образования
и опыта в IT.
Популярные решения
Преимущества WhatsApp Business API
Обращение к клиенту по имени из аккаунта.
Прямые ссылки на заказ продукции позволят покупателю быстрее получить желаемое.
Сообщение никто не перехватит благодаря сквозному шифрованию мессенджера.
Подключить WhatsApp Business API: кому подойдет и есть ли ограничения
Внедрив это техническое решение во внутренние процессы, компания получает:
- Увеличение оборота продаж из-за удержания постоянных покупателей.
- Сокращение времени сделки и охват большой аудитории. Клиенту не нужно проходить регистрацию, устанавливать дополнительные приложения – он пользуется привычным мессенджером, а значит, с ним проще начать диалог.
- Экономия времени на обработку часто поступающих вопросов. Здесь помогает настройка автоответов.
Техническое решение оптимально представителям среднего и крупного бизнеса для автоматизации процессов коммуникации. Это могут быть e-commerce, банки, компании туристической сферы и т. д. Facebook проверяет, можно ли продавать товары или услуги определенной компании через их сервис. Ограничения в подключении существуют для коллекторских агентств, букмекеров и онлайн-казино, микрофинансовых организаций и служб знакомств.
Предложение от специалистов компании Bot-Marketing
У нас вы сможете заказать подключение WhatsApp Business API по доступной цене или подобрать другой продукт. Обращаясь к нам, вы получите:
- Большой выбор наработок в оптимизации разработки технических решений.
- Собственный конструктор для разработки индивидуального инструмента под запросы заказчика.
- Маркетплейс с готовыми ботами под разную нагрузку и цели бизнеса с быстрой установкой.
- Регулярные обновления установленных решений – предоставляем как новым, так и старым клиентам бесплатно.
- Скидки в случае оплаты услуг за несколько месяцев.
- Техническую поддержку.
Как заказать услугу
Чтобы подключить Ватсап Бизнес АПИ по доступной стоимости – оставьте заявку на сайте или свяжитесь с нами по контактному телефону.
Реализованные проекты
Отзывы по работе наших чат-ботов
После подключения большого количества кабинетов Avito в оминканальной платформе Chat2Desk мы столкнулись с трудноуправляемым потоком диалогов от клиентов, а учитывая разницу в часовых поясах некоторых регионов еще и с временем ответа. Единственным решением была автоматизация данных процессов. После внедрения бота со временем клиент все реже замечает, что общается с NLU-ботом, а не с живым оператором. Запросы клиента выдаются в удобном вэб-интерфейсе, где можно сделать выбор на основании результатов по фото, цене и описанию товара. Результатом работы бота становиться готовая заявка в CRM системе.
В объявлении работает автоответчик. Это неплохое начало работы по автоответчику на AVITO! И мне автоответчик был настроен! Все хорошо.
Основной нашей задачей было обеспечить возможность для наших пациентов выполнять дома восстановительные и укрепляющие упражнения, которые им подобрал физический терапевт. Первоначально мы хотели пойти стандартным путем создания мобильного приложения, но после анализа всех вариантов выбрали телеграм-бот с встроенным приложением. В результате внедрения веб приложения для тестовой группы мы увидели значительный прирост вовлеченности (количество выполненных без пропусков занятий) , а также по результатам опроса наши пользователи стали намного выше оценивать удобство сервиса по сравнению с первоначальной версией бота.
Все четко, на все вопросы ответы, деньги перевел, услугу подключили. Остались вопросы? Свяжитесь с нами!
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что хотите автоматизировать, — предложим готовое решение из каталога или соберём под вас. С 2016 года, 40+ проектов.