WABA

Подключите самый популярный мессенджер
в России у официальных партнеров.

Подключить

Подключить

В течение 24 часов после инициации диалога можно бесплатно и неограниченно переписываться с клиентом.

Размер передаваемого сообщения больше классического смс в 15 раз.

Возможность использовать интерактивные кнопки в мессенджере.

Официальное подключение по API работает стабильно и без сбоев под нагрузкой.

Позволит продавать ваши услуги и товары прямо в WhatsApp без перехода в браузер или приложение.

Номер не будет заблокирован, вы можете использовать официальный номер компании, без риска его блокировки.

WhatsApp — самый популярный мессенджер в России. Ежемесячно им пользуются более 69 миллионов человек.

Автоматическая подстановка переменных: имени абонентов, суммы заказа, номера карты лояльности в смс рассылку с помощью WhatsApp Business API.

WhatsApp показывает самые высокие метрики прочтения сообщений и самую активную вовлеченность аудитории.

Информируйте клиентов своевременно с помощью WhatsApp Business API, без остановок в часы пик со скоростью 6000 сообщений в секунду.

Позволяет сохранять и систематизировать информацию и клиентскую информацию клиенту прямо из чата в таблице.

Отправка информации о новом чате с возможностью выгрузки всей переписки прямиком вам на электронную почту.

Возможность написать клиенту и отправить ему карточку с информацией сразу после того, как он позвонил на телефонию.

Удобная CRM для вашего интернет-магазина в мессенджере.

Все интеграции

совершено действий чат-ботов на нашем конструкторе

миллионов сообщений отправляют наши пользователи своим клиентам ежемесячно

сотрудников ежедневно работают над улучшением качества сервиса

индивидуальных проектов разработали за 4 года работы компании

Что такое депозит?

Депозит — это денежная сумма, которая лежит на вашем счете. С него списываются средства за входящие и исходящие сессии WhatsApp Business API.

Что дает наличие верифицированного аккаунта?

• В чате со стороны клиента отображается название компании, а не номер телефона, даже если клиент не добавлял ваш номер в адресную книгу.
• Зеленая галочка у имени аккаунта вызывает больше доверия клиентов.

Как компания может получить галочку верификации и буквенное имя?

WhatsApp Inc. предоставляет зеленую галочку по собственному усмотрению — рассчитывать на нее, как правило, могут лишь особо крупные компании. Однако подать заявку на верификацию может любой бизнес.

Как получить верификацию аккаунта WhatsApp Business API?

Напишите нам в любом мессенджере через виджет в углу экрана.

Могу ли я делать рассылки через WhatsApp Business API?

WhatsApp Inc. позволяет отправлять сервисные сообщения тем клиентам, которые дали письменное или устное согласие на их получение. При этом начать общение можно только с утвержденного сообщения, которое называется HSM-шаблон (HSM — Highly Structured Message).

В случае, если клиент вам ответил, вы можете бесплатно общаться с ним или с ней в течение 24 часов с момента получения ответа. По истечении 24 часов вы можете продолжить общение только с помощью одного из утвержденных HSM-шаблонов.

Что такое HSM-шаблон?

Компания WhatsApp Inc. ограничивает содержание текстов сообщений, с помощью которых можно начинать общение с клиентом (функция «Писать первым») или продолжить диалог спустя 24 часа с последнего сообщения клиента. Таким сообщением может быть заранее утвержденный шаблон (HSM). Отправка шаблона платная (см. тарифы).

Какие данные я могу включить в шаблон?

Шаблон может содержать имя клиента, имя оператора, номер заказа, денежную сумму, изображения, файлы и кнопки.

Что такое 24-часовое окно?

24-часовое окно — это период, в течение которого вы можете бесплатно общаться с клиентом, используя не шаблоны, а произвольные сообщения. Окно открывается в следующих ситуациях:

• клиент сам написал в вашу компанию;
• клиент ответил на отправленный вами HSM-шаблон.

Окно открывается в тот момент, когда клиент отправляет вам сообщение. Спустя 24 часа после последнего сообщения окно закрывается и может быть снова открыто любым из перечисленных выше способов. Частота отправки шаблонов не регулируется, однако стоит учитывать: если клиент заблокирует ваш аккаунт, то модераторы WhatsApp могут в дальнейшем отключить ваш аккаунт как источник спама.

Какой номер телефона можно подключить к WhatsApp Business API?

Вы можете подключить любой мобильный, городской или виртуальный номер, способный принять подтверждающее смс-сообщение или звонок. Для номеров 8–800 и прочих виртуальных номеров необходимо отключить IVR-меню на время подтверждения аккаунта.

Компании с большим потоком обращений для оптимизации внутренних процессов взаимодействия с клиентами используют мессенджеры. Среди наиболее популярных решений — WhatsApp Business API, который стал эффективным инструментом для ведения бизнеса. Установить его вы сможете на выгодных условиях в компании «Bot-Marketing».

Приложение является платным решением с неограниченным обменом сообщений в течение суток после последнего взаимодействия с покупателем. Благодаря WABA, организация может подключить сторонний софт к мессенджеру. Это позволяет отправлять рассылки клиентам по шаблонам, сделать интеграцию инструмента с CRM-системами, создать автоворонки для продаж, уведомлять об акциях и многое другое.

• Рекомендации услуг и товаров для клиента исходя из ранее сделанных им покупок.
• Контроль качества — оценка обслуживания.
• Информирование об акциях, подарках или других бонусных предложениях.
• Напоминание о незавершенной покупке или регистрации.
• Уведомление о статусе заказа, режиме работы и прочее.

Внедрив это техническое решение во внутренние процессы, компания получает:

• Увеличение оборота продаж из-за удержания постоянных покупателей.
• Сокращение времени сделки и охват большой аудитории. Клиенту не нужно проходить регистрацию, устанавливать дополнительные приложения — он пользуется привычным мессенджером, а значит, с ним проще начать диалог.
• Персонализация рассылки. Обращение к клиенту по имени из аккаунта.
• Создание дополнительного канала продаж. Прямые ссылки на заказ продукции позволят покупателю быстрее получить желаемое.
• Экономия времени на обработку часто поступающих вопросов. Здесь помогает настройка автоответов.
• Безопасность данных. Сообщение никто не перехватит благодаря сквозному шифрованию мессенджера.

Техническое решение оптимально представителям среднего и крупного бизнеса для автоматизации процессов коммуникации. Это могут быть e-commerce, банки, компании туристической сферы и т. д.

Facebook проверяет, можно ли продавать товары или услуги определенной компании через их сервис. Ограничения в подключении существуют для коллекторских агентств, букмекеров и онлайн-казино, микрофинансовых организаций и служб знакомств.

У нас вы сможете заказать подключение WhatsApp Business API по доступной цене или подобрать другой продукт. Обращаясь к нам, вы получите:

• Большой выбор наработок в оптимизации разработки технических решений.
• Собственный конструктор для разработки индивидуального инструмента под запросы заказчика.
• Маркетплейс с готовыми ботами под разную нагрузку и цели бизнеса с быстрой установкой.
• Регулярные обновления установленных решений — предоставляем как новым, так и старым клиентам бесплатно.
• Скидки в случае оплаты услуг за несколько месяцев.
• Техническую поддержку.

Чтобы подключить Ватсап Бизнес АПИ по доступной стоимости — свяжитесь с нами.

Обратитесь через наш онлайн-чат или напишите нам в любом мессенджере