Автоответчик умеет распознавать контекст сообщения и учитывать при ответе:
- Локацию клиента - на случай, если нужна доставка в другой город
- Время обращения - для обработки запросов в нерабочие часы
- Тип объявления - чат-бот сориентируется, если в вашем аккаунте много предложений
- День недели - для обработки запросов в выходные и праздничные дни.
Программа умеет самостоятельно находить номер телефона клиента - это срабатывает в 60% случаев. А если не получится, он запросит его по ходу беседы.
Результат общения бот сформируют заявку в Google-таблицах или CRM-системе.
Чтобы работать с автоответчиком не нужны технические навыки. Изменить тексты или настроить работу онлайн-помощника можно самостоятельно через простой и понятный интерфейс.
- Одинаково хорошо работает в Avito и Youla
- Имеет удобный интерфейс для самостоятельной настройки
- Возможна интеграция с Bitrix24, AmoCRM, Chat2Desk, Umnico, RetailCRM, Google-таблицами
- Работает через официальный API онлайн-площадок
