Чат-бот для распределения заявок

Решение для бизнесов, работающих с дилерами в разных регионах. Чат-бот позволяет распределять заявки между региональными дилерами в зависимости от географии клиента. Если одному дилеру направляется сразу несколько заявок, бот проследит, чтобы они распределялись между менеджерами этого дилера равномерно. Чат-бот работает на основе web-приложения, внутри которого дилер может просмотреть список всех заказов и менять их статус. По заявкам можно ставить задачи, просматривать и менять статус. При обращении клиента в компанию, он попадает в мессенджер, где запрос сначала обрабатывает чат-бот. Затем чат-бот распределяет заявки и высылает уведомление в мессенджер дилеру и сохраняет все данные в CRM. Решение не только следит за распределением заявок, но и за тем как они обрабатываются: бот собирает обратную связь и от менеджера, и от самого дилера, и от клиента.