Решение №4: Чат-бот с меню самообслуживания и quiz опросом для расчета стоимости или оформления заявки

Оптимальный чат-бот для формирования клиентской заявки и консультации по самым часто встречающимся вопросам.     

С помощью меню самообслуживания клиент сможет самостоятельно перемещаться по меню самообслуживания внутри вашего с ним чата, получая всю важную информацию по составленному вами сценарию. Для этого ему понадобится лишь отправить в чат цифру того раздела, о котором он хочет получить информацию от чат-бота.

Если же клиент захочет оставить заявку или откликнуться на объявление, то чат-бот предложит клиенту пройти опрос, для сбора основных данных, необходимых вам. Чат-бот проверяет корректность ввода данных, и в случае ошибки, просит ввести значения корректно. А на случай, если клиент отвлекся или забыл ответить, бот умеет отправлять напоминания.  

В текущий диалог в любой момент сможет подключиться менеджер, и тогда чат-бот прекратит общение, и не будет никого отвлекать.

Помимо этого, чат-бот самостоятельно может узнавать номер телефона в 60% обращений. А в остальных случаях он запросит его у клиента во время беседы.

После каждого обращения чат-бот формирует заявку для вашего удобства. Эту заявку он может переносить в Google-таблицу. Если же вы используете CRM-систему, такую как Bitrix24 или amoCRM, то чат-бот может быть интегрирован и в нее.

Вам не составит труда менять текст чат-бота и играться с другими настройками работы вашего электронного помощника через удобный и интуитивно понятный интерфейс.