Решение №6: Авторазбор с умным ботом

Оптимальное решение для бизнесу по продаже автозапчастей. Чат-бот поможет клиенту подобрать деталь по vin-номеру.
Решение №6: Авторазбор с умным ботом

Чат-бот помогает менеджеру провести первичный опрос клиента и получить все нужные данные, такие как:

• какую запчасть или запчасти хочет клиент

• vin номер клиента

• номер телефона клиента

Бот работает на технологии NLU -Natural Languege Understanding, и обучен понимать естественный язык на реальных чатах с клиентами. Самостоятельно обрабатывает 80% чатов, а также понимает разные контексты. Чат-бот обучен понимать названия более 2500 деталей. Если название детали написано не полностью, то чат-бот уточняет деталь.

Если клиент не пишет vin-номер текстом, а присылает фотографию ПТС, то чат-бот может достать vin из фотографии. Помимо этого наши лингвисты просматривают ошибки в чатах и обновляют бота каждую неделю. 

Установка бота занимает 40 минут. У вас уже будет предзаполнено более 50 сообщений для чат-бота, и вы их сможете легко редактировать.

В текущий диалог в любой момент сможет подключиться менеджер, и тогда чат-бот прекратит общение, и не будет никого отвлекать. А на случай, если клиент отвлекся или забыл ответить, бот умеет отправлять напоминания.  

Помимо этого, чат-бот самостоятельно может узнавать номер телефона в 60% обращений. А в остальных случаях он запросит его у клиента во время беседы.

После каждого обращения чат-бот формирует заявку для вашего удобства. Эту заявку он может переносить в Google-таблицу. Если же вы используете CRM-систему, такую как Bitrix24 или amoCRM, то чат-бот может быть интегрирован и в нее.

Вам не составит труда менять текст чат-бота и играться с другими настройками работы вашего электронного помощника через удобный и интуитивно понятный интерфейс. 

Также можно соединить чат-бота с вашей системой учета заявок и автоматически передавать заявки в нее, или организовать умное распределение чатов, используя Api.

• Чат- Бот работает на технологии NLU - Natural Languege Processing. Чат-бот обучен понимать разные контексты

• Бот пишет напоминания, если клиент перестал отвечать на вопросы

• Чат-бот обучен на реальных чатах с клиентами. Самостоятельно обрабатывает 80% чатов

• Одинаково хорошо работает как на Avito, так и в Youla

• Есть удобный интерфейс для самостоятельной настройки чат-бота под ваши задачи

• Интеграция с Bitrix24 и AmoCRM

• Чат-бот работает через официальный API Avito

• Интеграция с Google-таблицами поможет вам в работе с заявками

Решение №6: Авторазбор с умным ботом

Цена
от 2500 руб.

Заказать Посмотреть демо