Чат-боты для социальных сетей

Чат-бот для социальных сетей

Сегодня сложно представить развитие любого бизнеса без оптимизации внутренних рутинных процессов. Чтобы повысить качество обслуживания, компании используют эффективные формы взаимодействия со своими клиентами. Одним из самых успешных способов является установка чат-бота в аккаунтах социальных сетей — заказать и установить уже готовую программу вы можете в Bot-Marketing.

Список решений

Категории решений: Чат-бот для работы в Avito

Основные задачи виртуального помощника

Соцсети и мессенджеры уже долгое время являются полноценной площадкой для продвижения и ведения бизнеса. Главное — быть рядом с клиентом и предоставлять ему комфортный и удобный сервис.

Онлайн-помощник благодаря технологии Natural Language Understanding правильно обрабатывает естественную речь и подбирает нужный ответ из возможных сценариев либо переводит диалог на сотрудника — сообщение каждого пользователя будет обработано быстро. Программа консультирует клиента, предлагает уникальные предложения и делает дополнительные продажи.

Чат-боты для социальных сетей: Основные задачи виртуального помощника

Что получает компания после установки бота в социальные сети

Большая часть покупателей предпочитает написать в службу поддержки, чтобы получить консультацию и желает ее получить в режиме 24/7. Внедряя виртуального ассистента в аккаунты соцсетей, компания получает:

Повышение лояльности пользователей — быстрое решение вопроса даже в нерабочее время.
Снижение затрат на сотрудников — значительно уменьшается нагрузка на «первую линию».
Увеличение объемов продаж — покупатели проявляют интерес к уникальным предложениям.
Улучшение качества сервиса — теперь у вас есть еще одно преимущество перед конкурентами.